贛榆四服務打造農機監理群眾滿意服務窗口
2012-12-03
中國農業機械化信息網江蘇省贛榆縣農機安全監理所 王愛實11300
為提升農機監理服務水平,進一步加強與農機手的溝通,更直接、更有效地服務廣大農機手,江蘇省贛榆縣農業機械監理所結合工作實際,不斷完善為民服務措施,優化辦證窗口服務水平,狠抓四項服務,全力打造群眾滿意服務窗口。
一是熱情服務。對上門農機手笑臉相迎,笑語相送。杜絕“臉難看、話難聽、事難辦”,熱情接待每一位上門辦理業務的機手朋友,耐心地給他們解惑釋疑,使他們高興而來,滿意而歸。
二是貼近服務。按農機監理業務流程和管理要求,實行一窗式服務,一站式辦結。節省了時間,大大方便了農機手。
三是服務。對前來辦理監理業務的農機手,按照規范,簡化審批手續,快速辦理。做到事不過夜,當天能辦好的事、不拖到第二天,與農機手之間架起了一座連心橋。
四是溝通服務。監理人員深入農機手家中、農機作業場所,開展宣傳教育提供優質服務,聽取農機手對農機監理工作的意見和建議。
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