專業快速，配備齊全

在見到琪琪之前，我們對她的了解只停留在網絡上農機手們的調侃：“明明可以靠顏值吃飯，琪琪卻偏偏要靠努力。”而當我們真正趕到現場的時候才知道，這并不只是一句玩笑。

走近她的工作

來自安徽蒙城的琪琪是沃得37號直通車的負責人，目前正在江西省跨區服務。

我們到達現場還沒來得及說上話，琪琪的電話就響了起來，她抱歉地朝我們笑笑，選擇第一時間接起了電話。“您好，您的鼓風機壞了是嗎？好的麻煩發一下定位，我現在就派三包員過去。”接著電話的琪琪有條不紊地安排好工作，專業且溫柔的回復讓用戶放下心來。

趕往現場

由于用戶著急，我們跟著琪琪和三包員一起坐上了去現場維修的服務車。在車上，她才終于有空和我們介紹起來：“我們車現在配了3名服務人員，如果客戶著急，我們會開車帶著配件親自上門維修。如果客戶不著急，也可以作業完來找我們。”

“這么多跨區用戶，這么多不同機型，車上的配件儲備夠不夠？”“車上以跨區的履帶收割機配件為主。”琪琪解釋道，但是沃得各種機型的配件也是都有的，包括一些易損件等等大概有三百種左右。可以囊括大部分用戶們的需要了。

只爭朝夕，凝心聚力

當我們跟著琪琪一連幫助兩位機手朋友解決好問題，她這才坐在直通車里，拿出了燒好卻沒來得及吃的午飯。“我們做服務的，解決用戶的問題才是第一位的，時間就是金錢。所以吃飯時間都不固定，什么時候忙完什么時候吃。”我們看著有些冷掉的午飯，很明顯琪琪已經習慣了這樣奔波忙碌的節奏。

加班加點

“那咱們平時一天要忙多久呢？會不會覺得辛苦？”“辛苦肯定是會有，”琪琪坦言，“但做什么不辛苦呢？而且機手朋友們都在為顆粒歸倉挑燈夜戰，我們做后勤的更不能松懈了。”據她和車上服務人員的經驗，每年的早稻季他們從天亮睜眼要忙到夜間十一二點左右，收麥季更是要到凌晨三四點才會結束一天的工作。

每個人都在努力向陽生長，用戶們的笑容和感謝就是對她最好的褒獎。琪琪只是沃得眾多服務人員的一個縮影，“沃得出征，使命必達！”是沃得人不變的箴言。我們定會全力以赴,不忘初心,服務好每一位用戶！