為應(yīng)對春耕服務(wù)的到來，柴油機(jī)公司用戶服務(wù)部提前策劃，充分準(zhǔn)備，3月5日至3月10日，完成對安徽、江西、河南地區(qū)65家服務(wù)站100余人的國四服務(wù)技能培訓(xùn)。

“培訓(xùn)中，既分享了公司的QCD經(jīng)營管理理念，傳遞服務(wù)大區(qū)承接的業(yè)務(wù)指標(biāo)以及當(dāng)前的市場形勢和壓力，又要求服務(wù)人員日常中注重提高個人維修技能和業(yè)務(wù)水平，在現(xiàn)場服務(wù)過程中，尋找解決問題的關(guān)鍵，一次解決問題，提升東方紅的市場口碑和占有率。”用戶服務(wù)部部長郭東明表示。

此次培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋6M5EF、6M5E、YTN4T、YTN4、YTN5等新產(chǎn)品知識、服務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)注管控項目、國四常見數(shù)據(jù)流解讀，國四典型故障排查方法及故障案例，服務(wù)預(yù)案等。學(xué)員們積極性很高，相互之間進(jìn)行熱烈的分享和交流，經(jīng)過理論考試和實操項目考試，綜合評定出服務(wù)維修工程師六名。