從事服務工作十多年的孟慶信，是濰柴雷沃農機具的一名“全能型”專職服務工程師，精通播種機械、牧草機械、干燥機械的服務維修工作。今年三秋期間，他再次踏上服務征程，為用戶提供全面保障。

從7月至10月的三個多月，孟慶信一直在重慶地區進行干燥機械調試及服務工作，期間正趕上重慶高溫期，溫度多高達40度，干燥機頂部溫度甚至達到50多度，但當地水稻已經成熟，秋收在即，為不耽誤用戶糧食烘干作業，在酷熱的天氣下，孟慶信晝夜加班加點，共為用戶完成了32臺干燥機調試，保證客戶按時使用，并全程跟蹤確保機器正常工作，受到客戶的高度好評。

當地高溫而且伴隨著多雨天氣，且重慶大多用戶干燥機露天安裝，這也導致部分電氣元件易出現故障，皮帶畚斗等易風化銹蝕。今年8月份，重慶墊江縣吳老板的4臺30T雷沃干燥機開始水稻烘干作業，但發現連續幾倉糧食烘干后雜質較多，達不到交付要求，孟慶信接到報修電話立即趕往現場，對機器故障進行仔細排查，確定故障點為電機故障，因為風吹雨淋，部分電路老化粘結打火導致功率不足，在更換新電機并做好防護后，吳老板的烘干機恢復了正常作業。

10月17日，出差96天的孟慶信返廠準備調休，但收到內蒙動力耙用戶服務報修，其他服務人員已在各區域進行服務工作，剛到家的孟慶信匆匆收拾了幾件衣服，立即到廠帶上相關配件，自駕服務車前往，一千三百多里路程，孟師傅一天半時間趕到并為用戶解決的機器故障，因為他明白，用戶多耽誤一天，損失就增加一些。

到達蒙古用戶處，孟慶信立即對機器故障進行檢查，因用戶地中有很多建筑廢料及水泥石塊，導致其中兩組耙刀斷裂，孟師傅逐一拆除動力耙牽引架、減速箱，打開動力耙蓋板，更換齒輪軸、耙齒，2小時內解決完畢，讓用戶恢復了正常作業。隨后待用戶全部作業完后又進行了查看，確保再無故障后繼續前往下一處進行服務。

“讓客戶滿意就是我最大的榮譽，也是我奔赴一線服務的最大動力。雖然服務是我的工作，但也是我對客戶的承諾和責任。”孟慶信說到。