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看三十年企業 如何創新驅動

   2021-10-12 14540
核心提示:前言:來鄭州中聯的頻率基本上達到一月一次,跑用戶、走經銷商、做市場調研!能跟市場營銷的同學們聊到凌晨,每一次碰面都有新的

       
       前言:來鄭州中聯的頻率基本上達到一月一次,跑用戶、走經銷商、做市場調研!能跟市場營銷的同學們聊到凌晨,每一次碰面都有新的驚喜,隨時保持、高頻溝通和思維碰撞。我推薦中聯收獲的原因有三。其一:企業文化;其二:企業對于用戶的職業態度;其三:團隊強執行力。有了這些更為深層次的基礎鋪墊,產品、服務、市場業績也就水到渠成。


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鄭州中聯專業生產收獲機三十年


7天、20次拜訪、1400公里


  今年最瘋狂的事情是什么?與鄭州中聯市場團隊,7天時間完成20次用戶拜訪,行程1400公里!

“我們的初心不是為做市場,而是做好產品、服務好用戶,正是因為不忘記初心,市場占有率也是水到渠成。”中聯收獲工作人員說走訪調研是了解真正用戶的需求,記錄他們的建議和需求。

走訪過程中,我對一件事情印象頗為深刻,在駐馬店遇到一位連續購買4臺花生收獲機的用戶:“農村道路狹窄,后視鏡經常容易折損,如果用360度攝像頭替代更好。”我反應是非常好的建議,降低成本的同時使用更方便。

鄭州中聯市場人員當時對我說:“建議雖然很實用,后期可以增加配置,但是不能去掉倒車鏡。”面對我的疑惑:“用戶有時候提的建議非常棒,但是我們必須考慮行業標準和實際。倒車鏡是非道路移動機械交通標準之一。”用戶得到答復后也非常認可。

我心中:“產品的點滴改進,背后是多少次實際論證和實驗的結果”
 

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(了解終端用戶的想法)

讓服務做到用戶心中


 

農機使用的特點是大半年靜止不動,而作業季節是人歇機器不停。這就導致出現三包問題時,責任界定不明確。每年農機作業高峰期對于每一家廠商都是一場硬戰。

鄭州中聯口號:“能三包的一定三包,三包責任不明確的要三包,不能三包的商量著包”。2018年鄭州中聯售后尹經理前往內蒙古三包服務:“幾臺花生機到內蒙古作業,當時我們在當地沒有代理商,為了確保服務,開著售后車跟著機手北上。作業地點前不著村,后不著店,每天早上出發帶著干糧,10多天作業結束后我完美,但是看到機手賺到了錢的笑臉,我工作不僅僅是為了養家,還有一種為中國糧食付出小小努力的幸福感!”

正是更多“小小的努力”讓用戶購買中聯收獲花生機有了“大大的”保障。

 
傳承鑄就鄭州中聯現象級表現 

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孟州市源隆農機公司3代農機人,從父輩開始代理鄭州中聯產品

 

       部分農機企業吃透政策的紅利快速成長,但是進入農機市場調整的深水區后,企業的短板表現尤為明顯。而還有一類企業依靠前期的技術、市場、口碑的沉淀快速突圍。
 

       鄭州中聯快速的成長原因,我認為很重要文化內核“傳承”。走訪市場遇到父親代理鄭州中聯產品,兒子接手后繼續代理;父親輩用鄭州中聯產品,兒子輩也繼續購買使用。與鄭州中聯打交道工作人員中,老中青的人才結構,傳、幫、帶的企業氛圍。

     
      30年收獲機械技術的傳承、30年老帶新的人才培養體系的建設和傳承、30年用戶口碑積累、沉淀、發揚。
 

      一家企業成功并非僅僅踩準了市場節奏,還有企業每一位工作人員的協同配合、努力付出。未來鄭州中聯將為行業帶來什么好產品?值得期待!也期待類似鄭州中聯的中國農機企業為中國的糧食做出更多的貢獻。  

  

 

 

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