• 關于2019年次農機購置補貼咨詢投訴電話抽查結果的通報

 

 

各市、縣農業農村局：

2019年4月10日至22日，農業農村部農業機械試驗鑒定總站受農業農村部農業機械化管理司委托，對所有省級農機購置補貼咨詢投訴電話、10%的地、縣級農機購置補貼咨詢投訴電話和上一次不合格電話，進行了抽查。
從抽查結果看，我省被抽查的78個電話的總體有效率為82.1%，不合格電話14個。其中不合格電話中，無人接聽的電話3個、占21.4%；不是農機管理部門電話7個、占50.0%；空號或停機1個、占7.1%；始終占線占3個、占21.4%。涉及保定市淶水縣、廊坊市廣陽區、霸州市、張家口市懷來縣。
從復查結果看，21個電話的總體有效率為81.0%，不合格電話4個。其中不合格電話中，不是農機管理部門電話4個、占 。涉及保定市涿州市、承德市寬城縣。
在部級抽查之前，我省于3月份進行過一次修改，部分市縣仍然出現不合格的情況，影響到了我省績效考核，特別是保定市涿州市、承德市寬城縣為第二次不合格。現就此次部級抽查情況予以通報。請相關市與縣就檢查不合格的理由經主管領導簽字并蓋章后書面反饋省局，并做好整改工作。其他市縣也應引起注意，做好補貼咨詢投訴電話的接聽工作，服務廣大購機戶。

附：2019年部級次抽查不合格問題匯總表


河北省農業機械化管理局

2019年5月16日

關于2019年次農機購置補貼咨詢投訴電話抽查結果的通報（紅頭）.doc