在雷沃服務的道路上，每位雷沃人都在用自己的服務事跡書寫著雷沃服務的歷史。服務，是一面鏡子，你的真誠服務來換取用戶真誠的微笑。而服務的價值，取決于你對產品的理解以及對產品維修操作能力的熟練程度。你能夠在雷沃服務的生活中隨波逐流、虛度年華；也能夠用扎扎實實的步子，一步一個腳印地的走向雷沃服務的未來。
 

 

　　張祿祿是雷沃阿波斯的一名服務經理。他經常說：雷沃服務作為公司的前沿，代表著咱們雷沃阿波斯的企業形象，這就要求服務員在與用戶直接接觸的過程中以真情與客戶溝通，熱情的為客戶服務，每位雷沃人都是公司形象的傳遞者，是企業發展與夢想的象征。

 

　　真誠服務，全心為你。在烈日炎炎的夏日，焦急等待著維修機器的用戶，他會耐心并和藹可親的詢問機器出現故障的地點在哪里，機器出現了什么故障，需不需要帶什么更換的零部件過去等等。這些細心地服務，讓一個個用戶感覺到了雷沃服務的溫馨。當面對用戶的感謝他總是笑笑說：“這都是我們應該做的。”

 

　　服務從細節開始，細節決定成敗。細節的服務中更能體現出我們真誠服務，全心為你的服務宗旨。趙先生是江蘇徐州的一名雷沃用戶，一直支持并選購雷沃的產品，2018年5月29日下午在撥通客戶服務熱線后，簡述了車輛出現的問題,為割刀擺臂總成壞了，阜陽分指揮中心經與用戶溝通，得知了該用戶在安徽省阜陽市阜南縣跨區作業，當時為晚上的10點多左右，張碌碌、李繼科、張國輝剛到服務站，晚飯都沒來得及吃，在接到派工單后，取了需要更換的零部件便驅車前往處理，到達車輛現場的時間為晚上12點多，在了解了車輛故障的原因后，張碌碌在現場有條不紊的指揮并分工明確的進行維修作業，李繼科師傅在維修的同時還不忘指導用戶一些操作跟保養的方法。維修期間用戶也提問了一些不定的問題，李繼科師傅都一個個的進行了詳細的講解。

 

　　“這可能會耽誤我們個人的休息時間，但只要客戶需要，我們就會給客戶詳細的講解。”“客戶的事就是我們的事，要是不解決了問題，不僅用戶著急，我們更為用戶著急，看到用戶的問題解決了，我們非常的快樂。”

 

　　凌晨1點多維修工作接近尾聲，趙先生看到雷沃服務人員為他解決了他的困擾后說道：“謝謝你們為我解決了車輛的問題”張碌碌趕忙回應道：“您臉上的滿意微笑，就是我們的動力。”

 

服務沒止境，服務的路還在繼續，阜陽服務的隊員們還在繼續奮斗，正是因為有這么多的像張碌碌、李繼科這樣愛崗敬業的雷沃人，才能保障我們雷沃服務的繼續前行。