為加強農牧業機械質量監管，促進農牧業機械質量和售后服務水平穩步提高，切實維護廣大農牧業機械使用者和生產者、銷售者的合法權益，依據《中華人民共和國農業機械化促進法》、《農業機械質量調查辦法》，內蒙古自治區農牧業廳組織內蒙古自治區農牧業機械質量監督管理站在全區7個盟市對2014年至2016年享受中央財政資金補貼購置的自走式玉米收獲機、大中型輪式拖拉機進行了質量調查。現將調查情況通報如下：

　　一、基本情況

　　本次質量調查共涉及3家企業生產的4種型號100臺自走式玉米收獲機，9家企業生產的16種型號400臺大中型輪式拖拉機。調查采用入戶問卷的方式進行，調查內容包括：產品性、可靠性、適用性、企業售后服務狀況等。

　　二、調查結果

　　自走式玉米收獲機總體質量狀況進一步趨好，用戶評價綜合得分平均達到73.3分，為比較滿意。其中，天津勇猛機械制造有限公司生產的4YZ-4Q型自走式玉米收獲機用戶評價綜合得分為80.3分，福田雷沃國際重工股份有限公司生產的4YZ-4B型自走式玉米收獲機用戶評價綜合得分為70.1分（見附件1、附件2）。

　　大中型輪式拖拉機用戶評價綜合得分平均達到83.4分，為比較滿意。其中，江蘇常發農業裝備股份有限公司生產的CFC404型輪式拖拉機用戶評價綜合得分為89.3分，天津拖拉機制造有限公司生產的TN404型輪式拖拉機用戶評價綜合得分為72.9分（見附件3、附件4）。

　　三、存在問題

　　本次質量調查發現，部分自走式玉米收獲機和大中型輪式拖拉機在性、可靠性、適應性和售后服務方面還存在著一些不容忽視的問題。

　　性方面用戶反映比較突出的問題有：部分玉米收獲機外漏運動部件防護不全、脫落或用戶自行拆除，電路設計不合理，易摩擦破損引發火災；個別玉米收獲機存在制動失靈現象。部分輪式拖拉機存在發動機排氣煙度大、車身震動嚴重、變速箱亂檔等問題?？煽啃苑矫嬗脩舴从潮容^突出的問題有：發動機、變速箱、液壓系統漏油，裝配及焊接質量差；部分拖拉機存在液壓泵壓力低，部分玉米收獲機發動機動力不足、易高溫，剝皮機構易堵塞等問題。適用性方面用戶反映比較突出的問題有：拖拉機操作手柄位置、油箱容積、后懸掛架、空氣濾清器設計不夠合理；部分玉米收獲機對作物倒伏程度的適應性差，糧箱高度和風機功率設計不能滿足用戶需要。售后服務方面用戶反映比較突出的問題有：企業售后服務人員態度冷淡，解決故障能力差，配件供應不足，售后服務不及時。

　　四、處理意見

　　針對本次質量調查中發現的問題，做出如下處理意見：

　　（一）由內蒙古自治區農牧業機械質量監督管理站負責，對所有存在問題的企業及其產品提出整改意見，并通知相關生產企業進行整改，整改期為從本通報發布之日的3個月內。企業拒不整改或者逾期達不到整改要求的，將做出進一步處理。

　?。ǘ└魃a企業要高度重視本次質量調查發現的問題，進一步增強質量意識和意識，改進產品技術缺陷，提升產品質量性能；強化售后服務能力和服務意識，提升售后服務質量。

　?。ㄈ└骷夀r機質量監管部門要結合2018年質量調查工作繼續對本次調查中存在問題的產品給予重點關注，并根據用戶投訴情況和農牧業生產需求，進一步加大在用農業機械監管工作力度，督促企業提高產品質量和服務質量。

　　附件1、自走式玉米收獲機用戶評價綜合得分匯總表

　　2、自走式玉米收獲機調查樣本分布情況

　　3、大中型輪式拖拉機用戶評價綜合得分匯總表

　　4、大中型輪式拖拉機調查樣本分布情況

　　內蒙古自治區農牧業廳

　　2018年4月12日