雷沃重工王桂民董事長為雷沃三夏全程智能服務隊授旗

    兵馬未動，糧草先行。早在啟動儀式之前，雷沃阿波斯農業裝備已經完成了今年三夏全程智能服務的全部部署。從傳統的零配件、服務車輛、服務人員儲備，到信息化、智能化的服務應用建設與維護，以滿足用戶需求為核心的雷沃服務始終走在全行業的前列。

雷沃重工副總裁、雷沃阿波斯農業裝備三夏服務前線總指揮李金良表示：“2017年，雷沃服務通過開展‘雷沃驛站’建設、推出限時服務等6項服務創新舉措，圍繞資源保障、配件供應、信息閉環、技術和政策支持五大重點工作，系統發揮雷沃服務在信息化、智能化方面的優勢，提升客戶滿意度，打造全新的雷沃智能服務體驗。”

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    通過雷沃客戶服務中心的服務資源分布圖可以清晰地看到，2017年雷沃阿波斯農業裝備按照三夏生產的作業時序，將服務分為一橫、兩縱、多片區。其中，一橫貫穿四川、湖北、安徽、江蘇、上海、浙江；兩縱分別為河南、京津冀縱隊，山東、皖北縱隊；多片區則涵蓋了青海、山西、甘肅、寧夏、內蒙古、陜西、新疆等重點區域。地圖上的一橫、兩縱、多片區，在雷沃阿波斯智聯云服務平臺的鏈接下融會貫通、協作，成為反映信息化時代三夏生產大會戰的“作戰圖”。

信息化、智能化已然成為現階段雷沃服務領先行業的核心所在。雷沃阿波斯智聯云服務平臺已于今年4月份正式啟用，是雷沃重工利用互聯網思維，通過物聯網、大數據等技術搭建的開放式服務平臺，面向農業生產經營組織、行業管理部門和農機用戶提供多方位服務。

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記者了解到，從2014年以來，雷沃重工就開始探索工業互聯網的應用，并于2016年發布雷沃iFarming智慧農業戰略，以"農業+互聯網"為契入點，集信息化、物聯網和精準農業技術為一體，通過自動化、數據化、網絡化的信息技術及系統集成，將設備與土地、作物與環境等要素智能互聯，致力于為現代農業提供智能科技整體解決方案。

    目前的雷沃阿波斯智聯云服務平臺，主要包含智能物聯網平臺、農機作業智聯管理平臺和雷沃農機管家APP智能終端三大模塊，不僅僅是一個通過物聯網、大數據、云計算等技術為行業、客戶提供的農機管理平臺，同時，也能為用戶提供產品全生命周期服務，用戶通過手機就可以實現實時作業監控、遠程車輛定位、作業畝數統計、車輛故障預警、保養提示等、智能化管理。

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    同時，針對三夏跨區作業期間用戶最為關注的配件供應問題，雷沃阿波斯農業裝備2017年建立配件部+工廠+供應商三級配件當量儲備體系，為批量配件需求作后備支持。具體的在三夏一線依托雷沃配件分中心庫、代理庫/臨時庫、終端網絡庫三級庫存體系，在雷沃客戶服務中心的統一信息調配下實現零配件的需求分析、物流運輸和快速投遞。同時，搭載智能終端的數十臺大型雷沃配件流動車也將趕赴三夏一線，成為用戶手中“農機管家”系統里“周邊配件”的重要資源。

“雷沃阿波斯農業裝備不僅為機手提供全行業的售后服務支持，更重要的是要利用雷沃的信息化技術優勢，為機手提供全程的創富方案！”雷沃重工執行副總經理、雷沃阿波斯農業裝備總經理王玉榮將“農機管家”APP使用手冊交給用戶后告訴記者。