——訪山東希成農業機械科技有限公司總經理梁希成

       【農機1688網原創】國內馬鈴薯收獲機設備領域，競爭激烈，想要在林林總總且已經營多年的行業企業中脫穎而出，并非易事，但山東希成農業機械科技有限公司旗下注冊品牌為“希森天成”卻做到了 。目前，在國內市場一家獨大，市場占有率連年提升。近年來，希森天成，在整體經濟形勢嚴峻的情況下，實現了業績的逆勢上揚，交出了一張漂亮的成績單。希森天成有何致勝的法寶呢？

     近日，農機1688網記者專訪了希森天成總經理梁希成，為你解讀希森天成如何一步步走好企業的經營發展之路。

     產品變革 驅動未來

     以技術為力量，堅持產品創新，不斷研發出適合市場和用戶的高性能產品設備才能使企業在風云變化的市場中占據一席之地。希森天成自2008年成立以來，就專注于農業機械行業的細分領域，以馬鈴薯機械為切入點。秉承"客戶至上"的服務理念，關注客戶需求和體驗，推進客戶滿意工程，創建國內美譽的馬鈴薯機械服務品牌。歷經數年的發展，逐步開發出耕整地機械、馬鈴薯種植機、中耕起壟施肥機、噴桿式噴藥機、殺秧機、收獲機、馬鈴薯清選裝倉機械等一系列馬鈴薯種植生產機械。目前，產品暢銷內蒙古、黑龍江、遼寧、寧夏、甘肅、新疆、河北、河南，云貴、兩廣等省市，并受到客戶的高度認可，在行業內被譽為“中國馬鈴薯機械制造專家”。

     在產學研合作方面，公司先后與馬鈴薯工程技術研究中心、中國農業大學、山東理工大學、山東農業大學等科研院所建立了長期的合作關系，并與山東理工大學聯合組建了“山東省馬鈴薯生產裝備智能化工程技術研究中心”、“德州市企業技術中心”，成為“德州市馬鈴薯機械產業技術創新戰略聯盟理事長單位”。進行廣泛的技術交流與合作，確保公司產品的質量與技術與同步；不斷總結過去多年研發經驗，并吸收國外先進技術，不斷創新研發出高品質、高性價比的產品。其次，就是站在客戶的角度上看問題：如，產品的計算播種機每畝播種株數，精度一定要達到用戶要求并且要做到精準、，收獲時如何保證馬鈴薯不破皮、用戶用起來更加方便省力等；使用前耐心指導客戶如何使用設備并告知設備使用過程中的注意事項。另外就是建立客戶反饋機制。希森天成每年都會舉行用戶答謝會，讓客戶指出產品的缺點與優點，也就是傾聽客戶的心聲及建議。對于好的建議會繼續保持，對于有待改進的建議，希森天成也會制定針對性的政策及時改進，并始終保持技術部門和客戶在一起。

     創新是企業發展不竭的動力，沒有創新的企業是很難長遠發展的。作為中國馬鈴薯機械的制造企業之一，希森天成在產品、技術創新和研發的打造上是不遺余力的，產品是一年一提升，一年一改造，不斷提高產品的性能和便捷性。梁希成告訴記者，2016年希森天成推出的新產品，都是全新升級的。比如：聯合馬鈴薯收獲機，之前的都是通過人工撿拾裝車，現在就是設備在地里收起來就立即的裝車，全程機械化，節約了人工成本。類似這樣的產品改進和創新還有很多，希森天成精量播種機，是通過紅外線掃描，傳遞電腦，電腦調節距離，可以保證馬鈴薯播種的精度。另外希森天成積極響應的號召研發了深送機，深度達到50公分，可以有效緩解土壤不通氣所導致的病蟲害問題。

      正如梁希成所言，市場競爭的本質是產品的競爭，唯有制造出質量過硬、性能的產品，忠于客戶，才能真正不懼競爭，才會贏得未來！成立至今，希森天成以高水準的產品與服務廣受客戶認可，在國內市場的影響力也日漸增進。近三年新增銷售額達1.4億元，已在西南省份、東北西部、河北北部、內蒙古大部及西北等地區大面積推廣應用，建立了售后服務基地，顯著提高了當地馬鈴薯種植效率，進一步降低種植成本，對提升國內馬鈴薯生產機械化水平具有重要作用。
     用戶至上 服務精細化

     良好的產品品質是企業獲得用戶的重要途徑之一，但是售后服務也是一個企業贏取市場不可忽視的一個問題。其實售后服務關系著產品口碑，俗話說的好 “金杯銀杯不如用戶的好口碑”。 對于服務板塊，梁希成坦言，其實天成的服務很簡單，也就是，始終如一的用自己的真誠與真心服務每一位客戶。這也是希森天成破繭突圍又一關鍵因素。

     “公司建立之初，很多用戶并不是很相信我們的產品性能，一些大的合作社和公司還曾提出質疑，但經過現場考察和實地使用后，他們的態度從質疑，最后都轉變成贊賞。關鍵是源于我們‘保姆式’的服務，在希森天成，“客戶至上”絕非一句空話，創造客戶的需求價值，從客戶的視角服務客戶、滿足客戶需求，是希成延伸、深耕價值產業鏈的轉型之舉。”梁希成告訴記者，目前希森天成在馬鈴薯種植集中區都建有4s店，有專業的配件和服務點。如果有設備發現故障，200公里以內，公司會要求天成的售后服務人員在2-3小時內趕到，為用戶及時解決問題。

      與此同時，希森天成每年在馬鈴薯收獲季來臨之前，都會對用戶進行走訪，對設備進行檢修，看哪些配件需要更換了，操作過程中需要注意的事項等。企業的宗旨就是，只要客戶有需求，希森天成都會時間幫忙解決。另外，希森天成研發生產的新品，都是自己先下地用，經過再三檢測沒有問題，才會批量生產，銷售給客戶。憑借著多年在行業積累下的好品質和好口碑，希森天成已經贏得了很多客戶的認可。從一個小企業成長到現在國內知名的馬鈴薯收獲機械制造的骨干企業，希森天成用一代又一代人的汗水在為我國農業機械現代做貢獻。他們既是圓夢者，同樣也是造夢者。他們沒有對自己所取得的成績沾沾自喜，停滯不前，而是向著塑造一個行業領軍品牌而再次發起沖擊。但對于未來，梁希成依舊保持著創業者的求進心態，在他看來，公司目前取得的成就還不足為傲，一切的成績都只是在把希森天成推向一個更高的起點。

     天道酬勤 砥礪前行

     捕捉政策指向性是企業把握發展方向的一大秘籍。農業機械是發展現代農業的重要物質基礎，農業機械化是農業現代化的重要標志。當前，我國正處于從傳統農業向現代農業轉變的關鍵時期，2016年農業部正式規劃設計提出把馬鈴薯作為主糧產品進行產業化開發，到2020年，馬鈴薯種植面積擴大到1億畝以上，平均畝產提高到1300公斤，總產達到1.3億噸左右。隨著農業機械化普及率的提高，對于馬鈴薯機械的需求空間必然會增長。為此，梁希成對馬鈴薯機械市場非常有信心，近年來一直謀劃著在其領域中施展身手。

     梁希成表示，目前公司一個新的廠房即將投入使用，該廠房是標準化流水作業，從生產到組裝到檢測都將在這個廠房里完成。新的廠房引用的全部是行業進生產裝備，更好的保證產品的質量與精度，也是為了公司今后產業鏈的布局做好鋪墊。針對希森天成未來幾年的發展目標及規劃，梁希成笑著告訴記者，未來，希森天成將把銷售市場與國外市場放在更為重要的戰略位置。在銷售市場方面，希成將利用現有的網絡，資金，技術，管理，服務和產品優勢，擴寬銷售渠道。

     希森天成在保證國內的市場產品需求的同時，希森天成正在開發國外市場，如：南非、俄羅斯、中亞、南亞、西亞、北歐等。希森天成，也將優化提升內部結構，用先進的發展理念來支撐企業在未來不斷升級優化。致力于為高端客戶設計、生產高性能的設備，滿足客戶的生產需求及個性化需求，并注重降低客戶的使用成本，為客戶創造價值。

     在瞬息萬變的市場浪潮之下，希森天成始終堅守企業自身的經營哲學，贏得越來越多客戶的認可。未來希森天成將繼續砥礪前行，開辟出更加廣闊的天地。定能成為國內外馬鈴薯制造行業里最亮麗的那個星。【農機1688網原創，轉載請標明出處！】