近日，煙臺市萊陽消費者協會處理了一起拖拉機消費糾紛，為消費者挽回經濟損失3萬多元，維護了農民消費者的合法權益。

 

　　2014年2月22日，家住煙臺萊陽的蓋師傅在某農機銷售公司購買了一輛中型農用拖拉機，可這拖拉機很不給力，從買來至今接連出現多次故障，光離合器總成就換了4個，前幾天，拖拉機又出現問題，蓋師傅認為拖拉機屢修屢壞，存在嚴重質量問題，于是找到銷售公司要求換車，而公司只同意維修，雙方爭執不下，無奈，蓋師傅只好將公司投訴到萊陽市消費者協會。

 

　　消協接訴后，立即到現場進行了調查核實，經調查了解，蓋師傅申訴內容屬實。于是，消協工作人員把雙方召集在一起，根據《農業機械產品修理、更換、退貨責任規定》第三十一條“三包有效期內，符合本規定更換主要部件條件或換貨條件的，銷售者應當提供新的、合格的主要部件或整機產品，并更新三包憑證，更換后的主要部件的質量保證期或更換后的整機產品的三包有效期自更換之日起重新計算”的規定，對雙方進行了耐心細致的調解，最終雙方達成一致，銷售公司同意更換傳動變速、總成和變速箱機械油，并承擔拖車費以及修車往返路費等費用。對此調解結果，蓋師傅表示非常滿意。

 

　　俗話說“人誤地一時，地誤人一年”，在此，萊陽市消協提醒廣大農民：要增強自我保護意識，購買農資、農機時要選擇正規的專營商店，并注意索取購物憑證和維修記錄，留存證據備查，一旦發現問題要及時投訴舉報，以免更多的農民兄弟上當受騙，造成更大的損失。