關于開展2015年度農機產品質量調查的通知

　　湘農機科發〔2015〕52號

　　相關市、縣市區農機局：

　　為發現和解決農機產品實際運用中存在的質量問題，進一步促進農機產品質量提升，根據省局年初工作計劃，結合農業部質量調查任務，現組織對我省使用的大中型輪式拖拉機產品進行質量調查，具體實施方案詳見附件,請積極做好配合工作。

　　附件：湖南省2015年湖南省大中型輪式拖拉機質量調查實施方案

　　附件：2015年湖南省大中型輪式拖拉機質量調查實施方案

　　為掌握拖拉機的狀況，摸清存在的問題及原因，提高拖拉機產品質量，促進行業健康發展，根據農業部農業機械化管理司《關于下達2015年農業機械質量調查計劃的通知》和農業部農機試驗鑒定總站《2015年大中型輪式拖拉機質量調查實施方案》要求，結合我省實際，特制定本實施細則。

　　一、調查依據

　　《農業機械質量調查辦法》農業部令第69號

　　《2015年大中型輪式拖拉機質量調查實施方案》

　　《農業輪式和履帶拖拉機》DG/T001-2011

　　二、調查內容

　　1、調查項目

　　本次調查分拖拉機性、可靠性、適用性和售后服務共4個大項。每個大項分若干項，共計29個調查項目，具體項目見表1。通過對各調查內容的總體評價，了解用戶對拖拉機性、可靠性、適用性和售后服務等方面的滿意程度。通過核實各個調查項目現狀，了解該機型的質量狀況和存在的主要問題。

　　表1：調查項目表

　　2、調查對象

　　根據部實施方案的要求，調查對象為2013年享受農機購置補貼的大中型輪式拖拉機產品。我省本次調查12家拖拉機生產企業的14個型號、調查對象共120個用戶，詳見附件1。

　　調查對象從總站提供的拖拉機用戶名單中隨機抽取。依據調查產品用戶在我省的分布情況并結合地形特點，湖南東西南為山區，中部以丘陵區為主，北部為湖區平原，選定重點調查區域：丘陵區代表：長沙、株洲；山區代表：衡陽、永州；平原區代表：常德、益陽，共6個地區，如果企業在上述6個地區沒有足夠的用戶，可在別的地區補充調查。選取的用戶應具有代表性，能夠反映機具的真實使用情況。

　　3、調查方式

　　調查工作采取現場問詢查證、召開座談會的方式開展。按照《2015年大中型輪式拖拉機產品質量調查表》(見附件2，以下簡稱“調查表”)進行。要求做到見機具、見用戶，實地查看、了解用戶對產品質量情況的反映。調查時應對樣機拍照并記錄相關信息，應包括現場訪問時整機照片和銘牌照片，必要時拍攝樣機的防護或故障情況照片。調查人應逐項核實、記錄用戶對29個調查項目的情況反映。在此基礎上，請用戶對每項調查內容給出總體評分，評分按百分制打分的形式進行，用戶根據其對被調查機型的感受，從0～100分給出某一分值，90～100分很滿意，70～89分比較滿意，60～69分一般，40～59分差，39分以下很差。凡是用戶反映有問題的項目和較低(60分以下)的總體評分，都要問清原因，并做好記錄。對有質量投訴或已發生質量事故的機具，應收集因產品質量引發的人身傷亡、財產損失等相關資料。調查結束后，調查人員、用戶應在調查表上簽字確認。

　　為減少盲目性，抽取調查用戶名單后，實地調查前可先和用戶溝通、詢問用戶地址、行車路線等有關信息。但不能與生產企業、經銷商有任何聯系。

　　4、調查總結

　　調查工作結束后，由各調查小組將調查表數據錄入統計軟件，說明調查中出現的特殊情況等。省農機鑒定站匯總分析調查結果，編寫調查工作總結，經省農機局審核后，報送至農業部農機鑒定總站。

　　三、組織協調

　　1、組織領導

　　為了保證調查工作的順利完成，成立2015年湖南省大中型輪式拖拉機質量調查工作領導小組：

　　組長：湖南省農業機械管理局局長王羅方

　　副組長：湖南省農業機械管理局總工程師湯紹武

　　湖南省農業機械鑒定站站長王洪明

　　成員：湖南省農業機械管理局科教處處長齊志剛

　　湖南省農業機械鑒定站副站長王林力

　　湖南省農業機械鑒定站總工程師龔洵迪

　　此次調查由省農機局統一牽頭組織，省農機鑒定站負責調查實施，各市(縣)農機部門協調配合。

　　省農機局、省農機鑒定站選派相關技術骨干參與質量調查工作。質量調查優先安排車輛。

　　2、調查安排

　　本次調查工作成立3個調查小組，每個小組負責2個地區，每組3人(省農機局1人，省農機鑒定站2人)，分組情況如下：

　　第1組：長沙、永州；

　　第2組：株洲、衡陽；

　　第3組：常德、益陽。

　　3、人員培訓、發證

　　按照總站實施方案的要求，調查前對調查人員進行業務培訓。培訓內容包括《2015年大中型輪式拖拉機質量調查實施方案》、《2015年湖南省大中型輪式拖拉機質量調查實施方案》、《GB/T24648.1-2009拖拉機可靠性考核附錄B拖拉機故障實例》和調查錄入軟件的使用等。

　　調查人員報農業部農機化司備案，統一制發調查員證。

　　四、進度安排

　　4月：制定我省調查方案實施細則。

　　5月至6月：動員發動、人員培訓、布置任務、發證、資料準備。

　　6月至9月：用戶實地調查。

　　10月：統計匯總，錄入調查數據，編寫我省工作總結。

　附件:1、被調查企業、機型及數量。2、2015年大中型輪式拖拉機產品質量調查表