專注需求，打造品質

 

　　我國是幅員遼闊的農業,由于地理環境和種植經驗的傳承,每個地方的種植習慣和種植模式有很大差異,俗話說,“五里不同習,十里改規矩”,種植模式的巨大差異,造成農戶對機械要求和需求存在很大差異。是讓農戶適應機械,還是讓機械適應農戶？面對用戶需求和設計制造的矛盾，國豐的做法是在積極引導先進種植模式的同時,密切與區域種植模式相結合,根據不同區域的用戶需求生產、改進機械,制造“先進適用”的產品。所以近十年來，國豐都在根據不同的市場需求，實行量身定制，通過在不同的區域投放不同類型的機械產品來滿足用戶需求，并為產品推廣提供充足的源動力。

 

　　位于兗州工業園區占地300畝的國豐新工廠，一期工程面積50000平方米，高標準現代化廠房已建成投產，自走式玉米收獲機總裝生產線、部裝生產線和噴涂線均已正常運行。同時，新引進的箱體自動裝配線正在安裝，二期工程也將于今年年底開工建設，建成達產后山東國豐自走機產能將突破年產萬臺。

 

　　位于老廠區的企業技術研發中心，已被山東省科技廳認定為山東省“玉米收獲機工程技術研究中心”，購置有先進的實驗檢測儀器，并組建了一支年輕化的研發團隊。同時，國豐在自主研發的基礎上積極進行產學研合作，目前已與山東理工大學、青島農業大學、山東省機械設計研究院等科研單位，建立了長期的合作，為企業的發展提供了智力支持保障。

 

　　為保證產品質量的穩定，國豐公司在2008年就已通過了ISO9001-2008質量管理體系認證，并嚴格執行ISO質量標準；另外引進了浪潮ERP管理軟件，從原材料的進廠到產品的出廠，形成了較為嚴密的管理流程，具備完善的質量管控體系。

 

　　專注售后，倡導“四包”服務

 

　　“三包”服務是企業售后服務的“規定動作”，國豐公司不只是做好“三包”服務，并在行業內率先增加售后“自選動作”。將“三包”服務升級為“四包”服務，即提供免費的“培訓服務”，將售后服務前置，更好地解決用戶使用中遇到的問題，解除機手的后顧之憂。每年秋收之前，每一個銷售區域均要組織購機戶參加技術培訓，從駕駛操作、到維修保養、故障排除，技術人員都會對購機戶進行面對面、手把手指導培訓，“授之以漁”，避免機械因操作不當造成故障，影響收獲效率。

 

　　“國豐”售后服務善于整合技術優勢。農忙季節，國豐公司與銷售企業、產品配套廠家實現交叉配合，發揮各自技術優勢，深入到田間地頭開展跟蹤服務。公司抓全盤調度，銷售企業重靈活迅速，配套廠家兌現“誰配套、誰負責、誰服務”，實現各負其責，打造“三位一體”的售后服務模式。展望2014，在馬年征途上，山東“國豐”正闊步前行，吹響豐收的號角！