農機購置補貼政策加快了農機化發展步伐，服務“三農”成效顯著，自2004年實施以來，新疆澤普縣農機局一直將其作為重點工作來抓。近些年，澤普縣農機局積極總結周邊縣市和過去幾年的先進經驗，轉變工作作風，改進工作方法，力求在嚴格管理的同時，提供優質服務，讓農民朋友省力省心，樹立農機部門良好形象。

 

一、“一站式”服務，功能齊，人舒心。2013年，澤普縣農機局對農機補貼實行農機“一站式”服務。農機購置補貼、監理、政策咨詢、農機培訓等服務窗口，能辦理95%以上的農機業務，省去了過去農戶東奔西跑辦事的煩惱。為農戶提供一個舒心的辦事環境。

　二、排隊辦事制度，以公平，促和諧。春耕前夕是農戶購機高峰時節，一天內80-90人辦理補貼是常有的事，100多人也不足為奇。如何穩定農戶情緒，營造和諧的辦事氛圍，是農機購置補貼工作中的一項重要內容。今年，澤普縣農機局創新工作方法，實行排隊辦事制度，農戶按先來后到的原則，預先發號進行排序；工作人員按序在辦理農戶的業務前，都將提醒下一位農戶準備好材料等待，并定時告知每位排隊農戶的序號和大致需等待的時間。公平公正公開的排序制度，讓農戶心里有個明確的時間表，緩解了農戶的焦躁激動情緒。

不僅農戶辦事要排隊，該局在農機拍照發放上也執行排隊原則，若有農戶不樂意的，工作人員則認真宣傳規則，耐心講清道理，讓農戶明白滿意為止，再給他發牌照。自排隊發牌照以來，沒發生一起爭執現象，營造了和諧的辦理補貼氛圍。

三、著眼細節服務，“小事”上，下功夫。有的農戶從農村來縣城購機，辦理農機補貼手續，可能是次。有些人并不清楚農機局在哪，該進哪個辦公室，下一步該做什么等，這些看似很容易解決的小事，對農戶來說是大事，小問題不解決，有時會釀成大問題。為方便廣大農戶，澤普縣農機局在“小事”上下了大功夫。為避免農戶進錯門、找錯人，該局在聯合辦公大樓設有值班人員專門引導，詳細解說，對年紀大的農戶，該局工作人員全程指導其簽字、填寫手機號、補貼賬號等，減少錯誤的發生。還有，該局在工作中約定俗成地形成了農戶沒走不下班制度。上午往往是辦理農機補貼的高峰，遇到下班時仍有農戶事情未辦好的情形，補貼辦、監理站的工作人員將農戶的事情辦好后再吃飯，犧牲自己幾分鐘，換來農戶半下午。眾多細節、點滴之間，無不體現著每位新干農機人對崗位和服務對象的熱愛，受到廣大農戶一致好評。

今年是澤普縣實施農機補貼工作的第九年，在上級有關部門的大力關心和支持下，澤普縣農機局將繼續凝心聚力，攻堅克難，公平公正服務，全心全意為民，將工作的熱情和群眾的贊譽化為為民便民服務的不竭動力，不折不扣地將農機購置補貼政策落到實處。