花13000元購(gòu)買了一臺(tái)大型玉米收割機(jī)，本打算回家助秋收一臂之力，沒想到機(jī)器反復(fù)出現(xiàn)鏈子斷開現(xiàn)象。這可愁壞了莊先生。

據(jù)莊先生講，自己半個(gè)多月前在市區(qū)一家機(jī)械公司購(gòu)買了這臺(tái)玉米收割機(jī)，但買回家后，次用，鏈子就斷裂了，隨后商家免費(fèi)給更換了一條，但莊先生第二次使用收割機(jī)時(shí)，收割機(jī)的鏈子又發(fā)生了斷裂。

“秋收大忙時(shí)節(jié)，無法使用收割機(jī)，耽誤了農(nóng)忙，所以我提出退貨。”莊先生說，但商家拖了三天也不給答復(fù)。

28日上午，德城區(qū)工商局的工作人員接到莊先生的投訴后，立即與商家取得了聯(lián)系。經(jīng)調(diào)查了解，莊先生反映情況屬實(shí)。工作人員進(jìn)行了調(diào)解處理，建議商家給消費(fèi)者更換一臺(tái)同價(jià)格、同型號(hào)的玉米收割機(jī)。最后調(diào)解成功，莊先生表示滿意。