2010年為推進全省農機投訴工作開展,5月25至26日在白銀市成功舉辦全省農業機械質量投訴培訓工作會，對全省13個市(州)的54個農機質量投訴機構共90名農機投訴工作人員就有關法律、法規和業務知識進行了培訓。投訴培訓班的成功舉辦，提高了我省農機投訴隊伍自身素質和工作人員的業務能力，推進農機質量投訴工作規范化建設。

    一是農機質量投訴受理量明顯增加。截止12月15日,全省各級投訴監督機構共受理各類農機質量投訴案件45起,經核實、調解、引導和解、督促落實等處理程序，45起投訴全部處理完畢。 為農民挽回直接經濟損失61.5萬余元。

    二是全省農機質量調查工作如期完成。根據省農機局《關于開展脫粒機產品質量調查的通知》要求，2010年農機投訴機構參加對全省農村在用脫粒機產品質量進行了一次的質量調查工作,共調查用戶268戶的270臺脫粒機，產品涉及省內外23家生產企業34個品牌的機型。調查地域及產品品種具有代表性。調查結果為268用戶中對機具質量總體評價為滿意的有83.7％，一般的有13.3％，不滿意的有3.0％。

    三是補貼機具抽查工作完成。為了保障農機購置補貼政策的順利實施,確保補貼資金撥付,掌握補貼機具發放信息,根據省局安排,以省農機質量投訴站為基礎,組成補貼資金結算抽查組, 按照《2010年農業機械補貼資金結算抽查表》的要求，對2010年度申請結算的補貼機具按照供貨總量的3％～5％進行電話抽查。抽查機具2966臺,占申請結算總臺數的3.54%。其中，用戶真實信息2825戶,占總抽查戶數的95.25%;機具真實信息2841臺,占總抽查總數的96.22%。