連日來，全國各地春耕作業陸續啟動。

神州大地上，處處都有東方紅智能農機作業的身影。

中國一拖的服務人員活躍在各地春耕一線，為東方紅用戶提供專業、快捷的貼心服務。

在江西省，雷暴大風、暴雨冰雹也擋不住他們前進的腳步。“別擔心，我們馬上到！”這是一句承諾，更是一種責任。

在湖北省，針對南方水田作業特點開展區域個性化服務培訓，“做用戶的貼心人”，讓廣大用戶買的放心，用得安心。

“別擔心，我們馬上到！”

近日，江西省突發強對流天氣：南昌出現7-12級雷暴大風，威力之大堪比臺風；部分地區出現強降雨、冰雹等極端天氣。農時不等人，打漿的東方紅拖拉機頂著風、冒著雨在農田里耕作著……

此時，南昌地區一位用戶的緊急求助電話打到了中國一拖。該用戶是農機新手，由于操作不當導致拖拉機無法正常啟動，急需服務人員到場。

江西省的春耕主要是為撒播早稻做準備，連日來的陰雨天氣，早稻的播種已經延遲，若再推遲將會影響春耕。聽到客戶很著急，中國一拖柴油機公司華南中心服務經理金朝峰堅定地說：“請放心，我們馬上到達！”

此時的天氣依然十分惡劣，很多地區還下著冰雹。

金朝峰冒著惡劣的天氣前往，遇到冰雹就躲一躲，遇到道路被雨水淹沒就繞道前往……

到達現場后，金朝峰顧不上休息，首先考慮的是如何恢復用戶作業，他冒著大雨跳進泥水中檢查拖拉機狀況。

經過耐心檢查后，金朝峰很快找到了故障原因，并迅速排除故障。

之后，金朝峰沒有馬上離開，而是陪著用戶作業；用戶操作時，金朝峰耐心地為用戶講解拖拉機操作技巧，叮囑他拖拉機啟動后需要預熱幾分鐘，這個時間要時刻觀察拖拉機周圍是否有人員突然進入作業區域，這一點很重要，可以避免很多安全風險；在田間轉彎時，拖拉機需要減速、提升機具，這個過程最費時費油，是影響作業速度和作業成本的重要一環，要控制好速度……金朝峰專業的技術、敬業的態度、貼心的講解贏得用戶的認可。

目前，中國一拖多支售后服務隊奮戰在江西大地上，助力當地用戶迅速恢復春耕生產。

齊聚荊襄 水田服務有絕招

隨著春耕生產陸續開展，荊襄大地正迎來一年中最繁忙的時節。

中國一拖攜手當地經銷商服務站，針對南方水田作業特點開展區域個性化服務培訓，區域服務站100%覆蓋。希望通過培訓，不斷完善服務站綜合服務能力，保障故障任務24小時內及時完結，確保在春耕期間能夠及時、高效地解決產品出現的各類問題，為春耕生產提供有力的技術支持。

培訓團隊由中國一拖7名站務經理、服務經理、產品工程師和維修技師組成，針對區域內重點產品的使用、保養、操作以及常見故障分析判斷進行經驗分享，并重點介紹了東方紅CH1002履拖產品。

該產品是中國一拖全新開發的差速轉向型履帶拖拉機，主要適用于水田區域的旋耕、打漿作業及輕負荷的犁耕作業，也可用于田間短途運輸等作業，配裝推土鏟可進行輕量化推土抹平作業，具有操作簡單，駕乘舒適，作業效率高等優勢，豐富了南方水田作業用戶的選擇，在湖南湖北地區銷售火爆。

中國一拖將牢記“國之大者”，針對全國不同區域農業生產的特點開展個性化服務培訓，持續提高服務能力和水平，“做用戶的貼心人”，更好、更快地滿足用戶需求，為用戶保駕護航，為護航國家糧食安全貢獻更多的力量。