第三屆約翰迪爾服務大師技術比武大賽成功舉辦
7月3日至6日,第三屆約翰迪爾服務大師技術比武在新疆烏魯木齊成功舉辦。
參賽人員合影(上圖)
約翰迪爾亞太區客戶和產品支持經理亞振國強調,此次大賽遵循迪爾全球新智企業戰略,圍繞技術提升和全生命周期服務,旨在為經銷商渠道建立更高的服務能力標準,確保亞太客戶享有約翰迪爾全球一致的高質量服務,持續提升客戶體驗。
本屆大師比武匯聚了16位中國“頂尖”的服務大師,他們在大賽中展現了自身扎實的理論知識和高超的技術水平。經過緊張激烈的角逐,最終8名“頂尖中的頂尖”脫穎而出,獲得了約翰迪爾頒發的 “約翰迪爾服務專家” 榮譽獎牌。大賽考官由約翰迪爾中國綜合技術支持團隊、產品支持團隊和培訓團隊聯合組成,迪爾技術專家們精心設置了四大比賽項目——國四產品的理論考試、發動機拆裝、發動機故障診斷和拖拉機故障診斷,所有的比賽內容不僅有代表性,而且很接地氣,都來源于日常的維修經驗。
智聯服務培訓——數字農業平臺助力技師為客戶提升機器使用效率、降低運營成本(上圖)
國四發動機培訓——加強技師們對國四階段產品的問題解決能力(上圖)
理論知識的筆試現場——考核選手們對迪爾全系列產品的知識掌握與融會貫通(上圖)
故障診斷比賽現場 – 選手正在查找故障、修復機器(上圖)
活動期間,迪爾的技術專家還交付了多場高價值的培訓,包括產品技術理論提升、智聯服務系統應用、技術支持專員及經銷商認證講師的訓練營,每一位來參賽的選手都能夠收獲豐厚、不虛此行。
發動機拆裝比賽現場 - 選手正在拆裝發動機四配套(上圖)
比武大賽選用了約翰迪爾不同系列的4臺拖拉機:國四階段品質升級款6E-1504-PL,國四階段全新推出的6M-2104,同樣在國四階段首次進入市場的6R-2304,以及最先進、最智能的旗艦款8R-3004。
前8名獲獎者合影(上圖)
全體人員的合影(上圖)
在此,對參與此次活動的所有經銷商服務大師及約翰迪爾工作人員的辛苦努力表示誠摯感謝,同時也感謝新疆天山農信農機有限責任公司為此次比賽提供了場地和設備。相信在迪爾和經銷商的共同努力下,通過比武大賽建立起的比、學、趕、幫、超的技術學習和研究氛圍能夠推進迪爾經銷商高級技術人才庫的建設,提升服務大師價值和保持率。
迪爾亞太區會每兩年舉辦這樣的比武大賽,持續帶動中國以及亞太整個售后服務團隊技術水平的提升。
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