5月份的非洲疫情形勢依然嚴峻，但是以龐寶學、李瑞智為代表的濰柴雷沃海外服務工程師團隊已經踏上了非洲的巡回服務之路。
 

 

據悉，每年，濰柴雷沃重工都會派出一批批服務工程師，前往全球各地開展巡回服務，為經銷商提供服務培訓、為用戶解決產品質量問題。

 

眼下，雖然疫情還在蔓延，但是出訪還是按計劃進行。出訪前，服務團隊做了充足的準備工作，卻依舊避免不了出訪過程中臨時發生的新問題。嚴峻的疫情形勢是服務過程中面臨的危機，由于交通不便，服務工程師每天都要和各種人擠在一起坐車，時刻佩戴N95口罩，一天下來感覺窒息。

 

另外，售后服務工作沒有準點，加上5月份正是當地的高溫季節，每天要在太陽底下暴曬，有時甚至工作到半夜，一天下來又累又餓，甚至中暑；服務地點通常處于偏僻的非洲農村，結束一天的辛苦工作后，最基本的吃飯、休息對于服務隊員來說都是問題……

 

海外售后服務工作環境惡劣，條件艱苦，但每當用戶伸出大拇指的時候，服務工程師都感覺到所有的付出是值得的，也正是因為海外服務工程師們這種敢于擔當、勇于奉獻的精神和擔當，切實保障了當地客戶正常作業的開展，也一點點積累起了濰柴雷沃品牌在國際市場的口碑。