前言

尊敬的久保田用戶，感謝您購買和使用久保田產品，2020年久保田安心服務再提升，我們在服務產品、三包期限、農忙服務、基礎服務和配件供應等各方面進行了全新升級，努力實現讓每一位用戶安心使用久保田產品。

為了給久保田用戶提供便捷、快速、精準的機器報修通道，減少用戶機器停機時間，降低用戶損失，“久保田農機”微信公眾號開通“機器報修”功能。

01、“機器報修”具備的特點：

●簡單快捷：

用戶僅需3步，一個報修3~5分鐘內完成，直接派工至服務經理手機；

●準確可視：

添加現場故障照片、故障小視頻，使故障信息準確傳達，便于經銷商準確判斷故障并安排對應；

●廠家監管：

報修信息實時傳遞至經銷商和廠家，廠家后臺全程記錄監管。

02、“機器報修”操作步驟：

●步：

進入【久保田農機】微信公眾號的【會員中心】界面內，點擊【機器報修】。
 

●第二步：

點擊“添加”新增機器報修，在彈出的畫面中選擇報修的機器。