中國一拖:一場新營銷 結果很誘人
湖北告捷
疫情最為嚴重的湖北區域,中國一拖在當地超額完成一季度營銷目標任務,在此基礎上,4月份,中國一拖在湖北區域銷售再上臺階,達到了時序銷售目標的150%,強有力地支撐了湖北春耕春種,助力湖北走出一波恢復農業生產的小高潮。
他們是怎么做到的呢?疫情期間,在湖北銷售拖拉機,難度無疑于向和尚推銷梳子。
中國一拖營銷人員,針對疫情期間人員隔離、線下營銷工作無法開展的情況,變危為機,提前籌劃,積極開展推進線上營銷。前期,他們安排營銷人員與經銷商通過電話、微信視頻等形式溝通,分析市場需求變化和用戶購機情況,預判疫情后期市場。同時對產品宣傳材料進行梳理,制作成微信宣傳素材發放到經銷商微信工作群,引導經銷商開展線上營銷,通過不斷的宣傳造勢,為后期營銷打下基礎。
隨著湖北疫情防控的逐步放開,中國一拖營銷員抵達武漢,陸續進入湖北銷售一線,他們逐一走訪經銷商,積極開展薄弱區域改善和渠道結構優化工作,挖掘銷量潛力,在湖北薄弱區域新建3家一級渠道。同時,通過幫扶經銷商搭建產品組合、拓展用戶融資服務、為用戶提供整套作業解決方案、利用湖北省農機購機補貼政策調整變化動員用戶提前購車等措施,贏得了經銷商和用戶的認可。
三四月份,疫情趨緩,春耕當值。湖北地區拖拉機需求出現“井噴”,中國一拖大拖公司憑著比競爭對手快一步的策略,積極調配有限資源重點保障湖北市場供應,超計劃完成1至4月目標任務。其中動力換擋產品和120馬力以上機型銷售取得突破,140馬力產品銷量同比增長3倍。
特別能戰斗的伙伴
銷售離不開經銷商,經銷商是企業重要的戰略伙伴。湖北長投國機農業裝備有限公司(以下簡稱“長投國機”)作為中國一拖在湖北武漢的總代理商,其為湖北區域的銷售做出了突出貢獻。
長投國機自3月23日復工至4月底,東方紅輪拖銷售達200多臺,同比增長35%。
保春耕、促生產,長投國機自復工以來,全體職工克服疫情影響,搶時間、保供應,優服務、保春耕。受疫情影響,復工初期維修團隊無法上門開展維修服務,長投公司及時開展農機手網絡培訓,通過視頻指導用戶排除農機故障,同時對“三包”服務期在疫情期間到期的主機產品,一律將“三包”服務期免費延長至2020年5月31日。
二是購新機送大禮。對2020年5月31日前購機的用戶全程免運費送貨到家,并贈送首次保養,同時對申請貸款購機用戶提供6個月貸款貼息補貼。
三是保證配件及時供應。為滿足春耕期間農機維修配件需求,長投公司開通24小時熱線電話,并組織20名技術骨干和10多輛維修服務車隨時待命,全力以赴為用戶提供配件保障。
他們還針對特殊用戶群開通生產綠色通道,滿足市場用戶的春耕需求,出臺“三包”服務增值政策,承諾中小輪拖產品在疫情期間對“三包”服務期已到期的用戶,三包服務期均順延1個月,同時對疫情期間購機的用戶,“三包”服務期均順延1個作業季(3個月)增值服務。
“東方紅”線上直播課
“請關注東方紅柴油機線上直播,今天15點30分準時開播,主講東方紅系列柴油機的特點和使用維護保養的一些方法,不見不散噢!”
中國一拖柴油機公司通過直播平臺為廣大農機用戶在線授課的消息,得到了廣大用戶的關注。
中國一拖柴油機公司產品工程部楊克波詳盡介紹了東方紅LY1404、LX2004-E拖拉機的整機結構、冷卻系統知識,向用戶演示了如何進行機油檢查、油水分離器放水、管路檢查及作業前的檢查事項,并通過網上互動交流,現場解答用戶在平時用車過程中遇到的疑難問題。
據介紹,按照柴油機公司往年的安排,銷售公司用戶服務部要利用春播前的農閑時間分赴服務區開展東方紅柴油機知識培訓。但今年受疫情影響,農機用戶守在家中,不出門,不聚集,各地的用戶培訓班也不能如期舉辦。疫情突襲、服務不能斷,一拖柴油機公司立足用戶的實際需求,探索利用現代網絡技術提供不見面的技術指導服務,為廣大用戶提供技術支撐。
相約村口的“試乘試駕”
贛閩大區是中國一拖今年大中輪拖試點銷售的大區之一,試點就是先鋒。面對新局面、新變化,區域營銷人員普遍感受到了壓力與挑,然而一場更大的挑戰出乎意料的來到眼前。
“沒想到,新冠肺炎疫情來得這么突然,打亂了原有的銷售計劃和銷售模式,中小拖公司贛閩大區經理賀建新說。
的挑戰是,疫情期間怎么積極地開展銷售工作。
大型的推介會、演示會辦不了,他們就在快手、抖音上開直播,讓用戶實現“云看車”;現場咨詢實現不了,營銷人員就通過各種渠道建立微信群、QQ群,在網上為用戶答疑解惑,有詳細咨詢的他們還在網上和用戶“一對一”交流……
這期間遇上特別想買“東方紅”但又希望真實看看拖拉機的用戶,他們就想辦法把拖拉機開到用戶所在的村,村子不讓進,他們就和用戶相約村口“試乘試駕”。
正是這種一心一意為用戶著想、想方設法滿足用戶的靈活銷售方式,讓用戶感受到了“東方紅”的魅力,贛閩大區備貨的700多臺東方紅大中輪拖僅在20多天里就銷售一空。
1至4月,贛閩大區大中輪拖實銷均超過去年同期,為完成該區域全年銷售任務開了個好頭,東方紅LX804S和LY1204D3在該區域成為大輪拖銷售的“明星機型”,東方紅MF704A和MF804A則是中輪拖銷售的“明星機型”。
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