據悉，此次南下跨區作業的主力就是2020款雷沃谷神RG50超越版履帶機，它在動力、喂入量、配置等方面做了多項升級，適應雜糧收獲，性價比更優。以倒伏收割、爛田通行等特點成為用戶的，更讓用戶放心的是雷沃以客戶為中心的服務保障體系。每年為數十萬跨區作業機手提供及時、精準、的一站式服務和強有力的配件、車輛、人員等服務資源支持，為用戶解決后顧之憂，保障用戶綜合收益。
 

記者了解到，自2016年起，每一臺雷沃谷神收割機產品標配智能終端，雷沃依托智能化服務系統，全天候24小時在線GPS跟蹤服務，為客戶提供精準診斷與救援服務支持。平臺數據管理人員告訴記者：“雷沃智聯云服務平臺數據顯示，目前在云南、四川等地進行跨區作業的履帶機產品近300臺，預計近期將達到500余臺。根據履帶機跨區作業大數據，已有100多名雷沃專業服務人員、35輛服務車以及20輛配件流動車到達相應區域，保障跨區作業服務。后期還有更多的服務人員及車隊出發，我們會根據平臺每日更新的數據，對服務資源進行合理調配以確保跨區服務精準、及時，保障用戶的收益。
 

為了保障2020年雷沃服務的及時性，進一步提升客戶滿意度，雷沃農業裝備還作出以下鄭重承諾。

一、無論何時何地，無論白天黑夜，無論天氣如何，全天候24小時不間斷服務，您只需一個電話，我們將全程提供滿意服務！

二、出現故障問題保修后，服務響應15分鐘，6小時內到達，一般故障6小時內閉環，所有故障24小時內閉環。

三、為減少用戶停機等待時間，雷沃服務全程跟蹤，服務到田間地頭，有問題不推諉，有求必應。

四、對于大客戶實施定制化服務，確保客戶收益！

五、配件供應零距離，保內、保外配件以出廠價供應，確保配件供應的性，及時性。

六、確保客戶在任何地方作業均能得到及時、優質的服務，做到只要有雷沃履帶機的地方，就有雷沃服務人員的身影。

七、雷沃全體人員服務規范升級，嚴禁吃、拿、卡、要及索要車票費、維修費等現象。

八、用戶在產品使用過程中出現任何問題，請撥打雷沃農業裝備救援服務熱線：400-658-9888獲取技術咨詢，解決服務問題；若未滿足服務要求，可撥打15762480001、15762480002、15762480003服務熱線進行投訴，雷沃農業裝備承諾半小時內進行回復。

隨著我國現代農業的發展以及農機社會化服務的不斷推進和升級，現今的三夏跨區作業正趨于信息化和智能化的方向發展。近年來，雷沃農業裝備積極探索工業互聯網的應用，以"農業+互聯網"為契入點，通過物聯網、大數據、云計算等技術為行業、客戶提供的農機管理平臺；同時，也能為用戶提供產品全生命周期服務，用戶通過手機就可以實現實時作業監控、遠程車輛定位、作業畝數統計、車輛故障預警、保養提示等、智能化管理。

未來，雷沃農業裝備將始終堅持“以客戶為中心”，持續推動產品升級，不斷為用戶提供性價比的產品，踐行致力于“為現代農業提供智能科技整體解決方案”的承諾，為廣大用戶財富積累提供有力保障，讓雷沃谷神創富指數節節攀高。