眼下正值春耕時節，為了更好地提升春耕服務質量，雷沃動力科技線上線下齊發力，積極組織春耕服務。

 

近日，在得知山西運城芮城縣農機大戶張東東的拖拉機發動機出現故障后，雷沃動力科技在當地的服務站技術員便來到張軍軍家中維修，同時還向他講解了發動機必要的保養和維修知識，指導其正確操作機器。
 

雷沃動力科技線下服務

張東東說：“我經營著六臺拖拉機，兩臺收割機，三臺播種機，春耕開始后，每天作業300余畝地，到現在已經作業了有3000余畝地。在作業過程中，遇到發動機故障問題，一打電話，雷沃動力科技服務人員就及時過來提供發動機維修保養等專業指導，幫助我們解決春耕工作中的實際困難和問題。”

 

山西內蒙大區經理任偉偉說：“當地的村民們對發動機維修、保養等知識有限，為此，雷沃動力科技服務站在做好疫情防控的同時，深入田間一線，對發動機檢修，以及對機械作業過程中出現的技術故障和問題進行指導，截至目前，共深入田間一線10余次，解決疑難問題25次。”
 

雷沃動力科技線上服務

記者了解到，雷沃動力科技服務站不僅在線下將發動機維修檢測和相關技術服務送到農機用戶家門口。隨著線上平臺的興起，雷沃動力科技服務人員還在線上直播平臺指導廣大用戶日常保養知識，并通過線上答題互動等方式處理用戶所遇到的各種問題，同時派出經驗豐富的服務技術人員采用遠程視頻檢測等非現場方式對發動機進行檢查，確保疫情期間用戶足不出戶就可以解決問題，讓廣大用戶能在春耕熱潮中享受及時貼心的服務。（紀召雄）