從2018年開始，中國一拖連續3年對三包期內客戶鄭重作出“6小時到位、12小時修復”的服務承諾。
 

 

中國一拖秉持“體貼、快捷、專業、增值”的金色服務理念，竭誠為客戶創造價值。秉承“質量零缺陷、標準國際化”的質量理念，著力為用戶打造“精品農機”。
 

目前中國一拖擁有國內進的生產設備群、制造工藝，最完善的質量管控體系。

 

以“市場導向 競爭導向 技術導向”的研發理念，在國內率先研發并推出“動力換擋拖拉機”，打破國外壟斷；研發大馬力“CVT無級變速拖拉機”；推出自動輔助駕駛和無人駕駛拖拉機，促進了國內智能農機、精準農業、智慧農業的發展。投入近千萬元，建成“農機行業職業技能鑒定培訓中心”。
 

面對新冠疫情，為保障春耕生產，中國一拖克服困難，按照政府指導有序復工復產。

 

防疫期間，中國一拖中小拖產品推出延長三包期的惠民政策。收獲機產品，不限品牌免費送出價值2萬元的“自燃險”3000份。同時，各系列產品在疫情期間給予客戶多種優惠促銷，讓利回饋用戶。
 

期間通過網絡平臺介紹產品、開展培訓、講解產品使用保養知識，讓客戶足不出戶即可了解所有信息。

 

為切實保護中國一拖客戶合法權益，中國一拖將新車、二手車識假辨假方法，配件防偽的識別，以及如何維權告知大家，供參考。