2020年初，一場突如其來的新冠肺炎疫情肆虐，企業停工停產、復工延長、經營管理遭遇巨大挑戰。疫情下，對于制造行業來說復工復產面臨缺工缺料、工廠防疫、運輸物流等一系列問題，在疫情面前，生存和突圍成了很多企業的要務。面對突如其來的疫情的挑戰，多行業被迫開啟自媒體、短視頻、直播自救模式。近期，農機行業各大廠家也紛紛開啟直播間試水直播模式。雖然直播都在以各種方式的開展，但是播的內容一定就是用戶期望的嗎？針對這個問題，小編通過微信、QQ群對100名用戶進行需求調研，得出如下結論：
 

目前，企業直播內容主要分為，產品介紹、維修保養知識、駕駛操作培訓、銷售政策幾大類。其中，用戶最為關注的內容是維修保養知識，占比達到30%；而直播最多的產品介紹僅占23%；排名第三的是駕駛操作培訓，占比22%。而關于看完直播以后的感受，用戶向我們反應了以下幾個問題。

維修保養知識不夠專業

據觀眾反應，很多企業直播并不理想，直播間里觀看人數還不如普通維修師傅多。其原因，主要體現在主播維修保養知識不夠專業，既不能為觀眾講解專業維修知識又不能解答咨詢問題。這也就不難理解，為何農機行業的一線廠家，守著各種型號的農機產品、擁有先進的直播設備、每場直播都為觀眾發福利，然而粉絲量和點擊量仍不如一個幾乎零投入的維修師傅多。因為比起簡單的產品介紹來，他們更迫切的需要提高生存的基本能力！

當然也有部分廠家在維修保養方面做的不錯，比如雷沃阿波斯就曾在網上推送收獲機調試、拖拉機液壓故障檢修等方面的視頻。沃得的水稻機工程師，在直播時對維修保養方面講解的也很深入。
 

主播對產品缺乏了解

產品介紹應該是目前各大廠家直播的主要內容，產品介紹的目的無非就是想讓用戶了解產品的優點，然后購買你的產品。但是，作為自我感覺最拿手的一方面，你的介紹真的是專業的嗎？

一個專業主播在推薦每一款產品的時候，是基于對這個產品足夠了解才能打動消費者心甘情愿買單。但目前很多企業的直播間里，主播在介紹產品時仍是“采用名優發動機……”“采用流線型車身……”“采用加強型……”“采用進口……”等這些套話，其實放在任何一臺機器上都適用。再加上一個連普通話都說不流利的業余主播，介紹起產品來怎能有感染力？更有甚者連實物都沒有，而是在用電腦播放PPT。對于農機手這個文化水平相對較低的群里，有多少人會認真看PPT？更何況PPT里的很多內容為了達到宣傳效果可能與實物存在差異。