5月，正值西非大地雨季來臨，又到了耕種的季節，為讓非洲用戶充分感受到雷沃重工“以客戶為中心”的服務理念，體現對用戶的關懷，雷沃“服務萬里行”活動的非洲區首站“馬里站”用戶走訪活動拉開帷幕。

　　雷沃服務隊員們攜帶配件深入西部非洲腹地，頂烈日、冒酷暑，走灌木、涉草原，走訪著每一名用戶，為他們帶去雷沃質的服務。每到一處，雷沃服務隊員們總會受到當地用戶熱烈的歡迎，甚至有的村莊幾乎全員出動，他們載歌載舞，歡迎來自中國的遠方客人，用真摯的感情傳遞著非洲人們的熱情，感謝雷沃產品和服務為他們勞動致富提供的幫助。
 

　　西甲索市地處馬里南部，是馬里的第二大城市，也是馬里的農業主產區。在這里，雷沃拖拉機保有量很大，市場占有率達到60%以上。50多歲的用戶Snkutupo，世代守護著祖上留下的幾畝土地，日出而作，日落而息，一家十幾口人辛勤勞作一年，也僅能夠勉強混個溫飽。2016年，在當地政府助農貸款的幫助下，Snkutupo購買了一臺雷沃拖拉機，農忙時節耕農田，農閑時節跑運輸。經過兩年的運營，Snkutupo的錢包開始鼓了起來，一家人的生活發生了天翻地覆的變化，不僅提前還完了機器的貸款，還新修了一棟房子，小孫子也有錢去學校讀書了。當他電話得知雷沃服務隊員要來他家走訪保養拖拉機時立即激動起來，組織全家在村口歡迎，并親自開著拖拉機跑到50多公里外的路上去迎接雷沃隊員們，接上隊員在回家的路上，Snkutupo嘴里一直說著感謝的話。待隊員們跳下拖拉機后，Snkutupo的妻子立即拿上新烤的面包招待他們，并感謝的說：“雷沃是我們最尊貴的客人！”
 

　　幾天后，雷沃服務隊員們來到了馬里北部沙漠邊境的莫菩提市，當來到用戶KOUYATA家的時候，這個淳樸的中年漢子正在為他的大兒子準備婚禮。此刻，KOUYATA家的雷沃拖拉機作為婚車也披上了紅色的綢帶，擺在了院子里最顯眼的位置。KOUYATA見到雷沃服務隊員的句話就是“今天你們是我兒子婚禮的最尊貴的客人”，說著便拉著雷沃服務隊員的手坐在了婚禮現場最尊貴的座位上，并向來訪的親友們講述著他是怎么樣通過使用雷沃拖拉機擺脫貧困，走上發家致富道路的，周圍的親朋好友也都羨慕的贊嘆著、祝福著，有人立即表示也要趕快去買一臺雷沃拖拉機。在服務走訪的過程中，這樣的精彩故事幾乎每天都在上演。
 

　　在馬里，雷沃拖拉機已經深入當地各村各寨，為馬里耕耘著土地，收獲著豐收的希望，已成為近年來馬里鄉間一道亮麗的風景線。與此同時，雷沃服務也成為非洲用戶最堅強的后盾，保障他們在使用拖拉機地過程中全程無憂。每當身穿藍色T恤的雷沃服務隊員們來到田間地頭的時候，他們總會停下正在工作的拖拉機，和服務隊員們聊一聊地里莊稼的收成、拖拉機作業的情況，并向服務隊員們咨詢維修、保養的技能，雷沃服務隊員們都不厭其煩的一一解答。