“購買了一臺小麥收割機，本想趁夏收賺點錢，誰知機器買回來后次使用發動機就出故障，大修發動機肯定影響性能，沒想到要求更換個發動機也不行，太急人了。”近日，家住臨沂河東的朱先生撥打熱線反映。

 

　　據朱先生介紹，今年5月份，他花了9萬多元在位于河東區溫泉路一農機公司購買了一臺小麥收割機。“當時看著快夏收了，購買這臺機器就是想趁著夏收賺點錢。”朱先生說，然而令他沒想到的是，收割機天使用便出現了問題，“那是在6月初的一天，當時正在地里收割著小麥，機器突然不運轉了，感覺有點不對頭，我趕忙撥打農機公司售后電話，維修人員很快趕到現場，給免費進行了維修。”

 

　　朱先生告訴沂蒙晚報記者，本來以為這樣就可以了，然而，令他沒有想到的是，在接下來的日子里收割機故障頻發，令人惱火不已。“也不知怎么回事，收割機下排氣太大，機器老是沒勁，而且還燒機油，經常正收割著小麥就突然不運轉了，來回修了好幾次，故障還是在。”朱先生氣憤地說，這次故障再次出現后，維修人員要求拆機維修，“他們說要把發動機所有零件都拆下來進行檢查，機器買回來后次使用發動機就出故障，這種情況發動機應該有問題，而且大修發動機肯定影響性能，我就要求更換一臺新發動機，沒想到他們卻不同意。干半天活修半天機器，近半個月了，沒干過一天完整的活，這樣也不給更換，這也太急人了。”

 

　　隨后，記者聯系了該農機公司的維修人員，并說明了情況。“這一型號的收割機質量很不錯，很少有這個問題。現在我們正在檢查這種情況是什么原因造成的，是個人使用造成的，還是配件的問題，如果是配件的問題，我們給更換個配件，如果存在質量問題，修又修不好，經鑒定后，我們可以給予更換。”對此，其維修人員說。

 

　　換臺新的為啥不行？

 

這種情況如何處理？對此，沂蒙晚報特邀律師姜濤表示，根據規定，消費者購買的產品出現問題，可向銷售者主張權利，也可直接向廠家維權。從《產品質量法》的角度來說，只要朱先生能證明保修期內收割機經多次維修，達不到質量要求，無法實現合同目的，可要求退換。此外，收割機在試用期間耽誤使用者使用，所造成的損失也應由銷售方與廠家共同承擔。“本案中，朱先生可與銷售方或廠家協商，協商不成，可以向當地行政管理部門、產品質量監督部門或農業機械化主管部門設立的投訴機構進行投訴。”