2月27日，雷沃服務工程師團隊去往西非，駐點負責“雷沃二十年，服務永相伴，回饋萬里行”雷沃重工大型用戶走訪活動“西非站”的開展，這次活動是雷沃重工在“一帶一路”戰略部署的背景下，為西非區域提供現代農業整體解決方案的重要環節。
 

雷沃拖拉機保姆式服務助力西非區域農業現代化建設
 

　　雷沃重工走訪活動“西非站”服務專家工程師們抵達目的地后的天便開始了緊張的工作，聯合當地經銷商，積極開展走訪用戶，檢修車輛，并進行產品使用及維護保養知識培訓，現場為用戶解決產品使用過程中遇到的各類問題，積極聽取用戶在產品服務、配件供應及產品設計等各方面的建議，以便后續為用戶提供更好的產品與服務。走訪過程中一位當地的農場主說，“非常感謝雷沃重工給我們帶來的產品使用保養培訓，并提供完善的售后服務及配件支持，這種保姆式服務，讓我非常滿意！”

　　據悉，雷沃重工近幾年深耕西非市場，以貼近市場、貼近用戶為原則，積極開展終端各層級的銷售、服務、配件網絡建設，并安排服務專家工程師長期駐點幫助經銷商開展用戶交機培訓、定期保養、作業指導、用戶走訪等產品使用全過程的保姆式服務，贏得了當地用戶的廣泛贊譽。