東方紅履拖:為用戶提供增值服務顯真情
2016-07-26
中國一拖 作者:蘭保民7120
核心提示:近年來,隨著一批履拖新產品不斷投放市場,用戶在使用過程中迫切需要專業技術人員的指導和培訓。為確保用戶享受高質、以及個性化的產品服務,中國一拖履拖營銷服務部于7月1日成立了一支標準化、規范化、專業化的技術服務隊伍,他們利用農閑時間頂烈日、冒酷暑,深入田間地頭為用戶“問診把脈”,受到用戶的熱烈歡迎和一致好評。
開展技術練兵活動
近年來,隨著一批履拖新產品不斷投放市場,用戶在使用過程中迫切需要專業技術人員的指導和培訓。為確保用戶享受高質、以及個性化的產品服務,中國一拖履拖營銷服務部于7月1日成立了一支標準化、規范化、專業化的技術服務隊伍,他們利用農閑時間頂烈日、冒酷暑,深入田間地頭為用戶“問診把脈”,受到用戶的熱烈歡迎和一致好評。
開展技術練兵活動
據悉,為確保本次服務活動扎實深入開展,切實解決用戶在使用主機過程中遇到的各種問題,指導用戶正確使用和保養車輛,履拖營銷服務部精心策劃、周密安排,制定了詳細的服務計劃,并結合主機銷售分布區域以及服務人員的專業技術特長,分成了多個服務小組無償為用戶提供技術服務活動。
為用戶排憂解難、提供增值服務
截至目前,服務隊員已為新疆、湖北、湖南、江西等地20多位用戶提供了優質服務和技術指導。通過此次活動,密切了企業與用戶的聯系,拉近了與終端用戶的距離。服務人員豐富的經驗、精湛的技術和貼心的服務得到了用戶的廣泛好評。
為用戶排憂解難、提供增值服務
未來,中國一拖集團將繼續秉承“體貼、專業、快捷、增長”為核心內容的“金色服務”理念, 不斷加大產品研發和產品技術平臺升級步伐,不斷創新銷售模式,用創新驅動企業轉型升級,實現由生產型制造向服務型制造轉變,為用戶創造更大的價值,為中國農業機械化進程做出更大的貢獻!
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