農機1688網：2016年，萊恩農裝在產品定位和營銷服務體系的搭建上，有怎樣的戰略規劃及目標？

    朱志建：2016年萊恩產品定位“優化配置、穩定品質、提能”為主線，從技術、采購、生產、質檢、服務各部門環環相扣，以市場為導向，制造出用戶喜愛的優質產品，打造行業高端品牌。

    營銷服務體系建設是萊恩農裝2016年突破的重點，在現有的356家網點中選擇戰略聯盟伙伴150家建立萊恩農機“4S店”，設置區域配件分中心6個、配件服務網點300家，縮小服務半徑，提高服務質量。

    農機1688網：品牌戰略是一個企業發展前行道路上的重要舉措，萊恩農裝是如何打造品質，塑品牌的？那么，未來萊恩農裝在品牌的打造上又有哪些新舉措？

    朱志建：高品質產品是創建品牌的基礎；“金杯、銀杯不如用戶的口碑”，萊恩農裝以用戶需求為導向，從技術創新到生產制造精益求精，部分部件國際采購使產品更加適用、可靠，“性價比”更高。

    優質服務是擴大品牌影響力的保障；以消費者可信賴為品牌目標，整合渠道網點資源，完善終端服務體系（信息、配件、團隊、培訓）。

    萊恩農裝利用高端媒體，塑造強化品牌的高端形象，推動終端形象建設，實現品牌形象的落地；主動開展客戶關懷活動，實現品牌價值的傳遞，搭載行業展會、演示會等活動平臺，積極塑造品牌形象，依托行業媒體的橋梁紐帶作用，建立萊恩農裝獨特的品牌價值體系，逐步積累萊恩品牌資產；到2020年將萊恩品牌打造為科技化、國際化、可信賴的國內、知名的機械裝備品牌。

    農機1688網：企業要想可持續發展下去，售后服務也是比較重要的環節，那么貴公司在售后服務方面又是如何布局的？

    朱志建：售后服務是企業市場競爭力的一部分，也是“品牌營銷”活動的重要環節；萊恩農裝售后服務設有配件中心（區域分中心）、呼叫中心、培訓中心及資源調度、技術質量服務等部門，實現對市場的服務，設一級服務站300家，公司百余名服務工程師、技師進行服務支持，服務車36輛、配件運輸車6輛，呼叫中心坐席32位，提升服務質量，提升用戶滿意度。

    農機1688網：你如何看待中國水稻機市場？

    朱志建：2015年水稻機收率已達85%，水稻收割機保有量逾百萬臺；主流市場已趨于飽和，新增市場已轉向存量市場更新；水稻聯合收割機的正常使用壽命約4～6年，按年更新20%加“升級”組合，市場需求量將穩定在8～10萬臺/年。

    水稻收割機產品競爭集中體現在作業效率和質量的進一步提高，在水稻跨區作業、專業組織興起的拉動下，縱軸流大喂入量水稻收割機需求繼續增長；水稻機的品牌集中度將進一步集中，企業對市場的爭奪更加不易。

    從競爭焦點分析，高品質與功能適應性成為競爭的利器，競爭焦點正悄然生變，市場競爭已由過去的拼“價格、服務”轉向拼“品質、功能”，用戶購機的條件是能以及大品牌，而品牌是企業綜合競爭實力的體現。【農機1688網原創，轉載請標明出處！】