融十年心血 鑄百年圣和——專訪:圣和農機董事長王新芳
【農機1688網原創】前不久河北圣和農業機械有限公司(簡稱:圣和農機)剛剛召開了2016年新產品發布會暨公司成立十周年經銷商大會。十年時光一閃即逝,圣和農機秉承十多年的制造理念與雄厚的農業機械制造技術,以用戶需求為著眼點,在市場風云變化中以客戶為中心,堅持產品質量與創新,用自己的專注深植行業、引領農業機械行業。不斷深耕市場,走著與眾不同的道路。隨著中國市場的不斷優化,圣和農機多年潛心鉆研而成的優勢逐漸顯現。為探索成功的奧秘,河北圣和農業機械有限公司董事長王新芳就企業的產品創新、品牌、市場、服務等方面與農機1688網記者進行了深入交流。
圣和農機董事長王新芳
農機1688網:產品的科技研發程度一直是衡量企業發展的重要標志,據了解今年3月河北圣和推出“普勞恩德”新型旋耕機,該產品與之前的旋耕機有何區別,將要達到怎么樣的市場預期?
王新芳:普勞恩德系列產品,是河北圣和與德國一家農機企業技術合作開發系列產品,以發展高端農機具為市場定位,普勞恩德旋耕機從外觀流線上一眼就能分辨出它的工藝制作的不同,每個部件都按汽車部件做前處理,流水線組裝,保證了正機質量的通過性,改變了傳統的制造過程,減少了動力消耗,提高了作業效率,可達到規?;a,此產品可替代國際品牌。
農機1688網:品牌戰略是一個企業發展前行道路上的重要舉措之一,那么圣和農機是如何打造品質、塑造品牌的?
王新芳:我們將連續與國際企業技術對接,引進國外先進技術和高端技術人才,確保公司產品的質量與技術與同步;另外就是加快與大中院??蒲袡C構進行技術對接,引進先進設備,提升自動化智能制造水平,加強企業內部管理,提升員工素養,實施五s管理,保障產品品質。其次就是建立客戶反饋機制,河北圣和會定時保持與客戶溝通,讓客戶指出產品的缺點與優點,也就是傾聽客戶的心聲及建議。對于好的建議會繼續保持,對于有待改進的建議,圣和也會制定針對性的政策及時改進,并始終保持技術部門和客戶在一起。
總之,圣和農機將不斷致力于為高端客戶設計、生產高性能的設備,滿足客戶的生產需求及個性化需求,并注重降低客戶的使用成本,創造最值得信賴的農機優質品牌。
農機1688網:您如何看待當前中國農業機械行業的發展狀況?針對當下農業機械行業市場特點,圣和農機制定了怎樣的戰略措施,以不斷提升圣和農機在行業的市場地位?
王新芳:目前我國農機具企業大都存在小,亂,差的混亂管理模式,大部分是家庭作坊管理,很難與國際品牌抗衡。圣和公司從2014年就著手進行了公司改革,從家庭作坊管理改變為核心管理團隊管理,從上海聘請管理團隊,我們一制定了公司五年發展規劃,現在以完成首年的開門紅,以每年百分之四十的遞增是沒問題的,我們以瞄準了國際標桿企業在學習,將來我感覺無論在品牌,市場上都將會是顆靚麗的明星,因為我們只做專一農機具產品。
農機1688網:目前,用戶也越來越理性化,更加注重產品的售后服務,那么圣和在服務體系上有何戰略措施?
王新芳:產品的質量與創新雖然重要,但是服務也是一個企業贏取市場不可忽視的一個問題。對于服務板塊來講,其實圣和的服務很簡單,就是始終如一的用自己的真誠與真心服務每一位客戶。在公司內部完善服務體系的同時,也非常注重對售后服務人員的培訓。提升售后服務人員的專業技能和綜合素質,最終提升售后服務品質,這也是公司十年沒投訴的結果。