“誠(chéng)合道”—企業(yè)的承諾

專訪：重慶恒昌農(nóng)具制造有限公司總經(jīng)理鄭世杰先生

序：“顧客就是上帝”這是企業(yè)信奉的真理，“誠(chéng)信合作”是企業(yè)發(fā)展的助力器，但是上帝不是，也不是無(wú)處不在的。如何才能讓上帝，也就是顧客記住我們和我們的產(chǎn)品？質(zhì)量！這才是吸引顧客的條件，如何讓企業(yè)堅(jiān)定與我們的合作—“誠(chéng)信”。“質(zhì)量”是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，“誠(chéng)信”是企業(yè)的立命之本。重慶恒昌農(nóng)具制造有限公司就是一直秉承著以質(zhì)為根，以誠(chéng)為本的經(jīng)營(yíng)理念在逐步發(fā)展，《農(nóng)機(jī)商情》雜志有幸專訪到重慶恒昌農(nóng)具制造有限公司總經(jīng)理鄭世杰先生。

農(nóng)機(jī)商情：請(qǐng)您簡(jiǎn)單的做一下公司介紹，貴公司的核心產(chǎn)品主要的特點(diǎn)和性能？
 鄭總：我司是山區(qū)丘陵用微耕機(jī)、田園管理機(jī)的專業(yè)機(jī)具制造廠家，集研發(fā)制造于一體，先后開發(fā)出近300種各類機(jī)具，其中核心產(chǎn)品：各類刀片已達(dá)到微觀金相組織完全受控程度，硬度在HRC46°～48°，耐磨性得到極大提高！
我司自主研發(fā)的起壟器已是第三代產(chǎn)品，研發(fā)的除草輪從原理上有實(shí)質(zhì)性突破，已是第二代產(chǎn)品，廣泛適用于果園、蔬菜和田間管理，自去年開始為配合汽油機(jī)作動(dòng)力的微耕機(jī)研發(fā)出一整套的刀具體系，經(jīng)廣泛的使用，獲得主機(jī)廠一致的認(rèn)同！
在我司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，一直把創(chuàng)新即“以終為始，持續(xù)改進(jìn)”作為公司的行動(dòng)方針，無(wú)論是管理模式的創(chuàng)新，產(chǎn)品的創(chuàng)新，制造工藝的創(chuàng)新，都按此方針嚴(yán)格運(yùn)行，經(jīng)多年來(lái)的努力已獲得各專利授權(quán)27項(xiàng)，商標(biāo)注冊(cè)2項(xiàng)，農(nóng)機(jī)產(chǎn)品推廣鑒定證書四項(xiàng)，重慶市科委頒發(fā)的“高新技術(shù)企業(yè)”、“創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)”、“創(chuàng)新基金重點(diǎn)培育企業(yè)”（2項(xiàng)），以及重慶市科委頒發(fā)的11項(xiàng)重點(diǎn)新產(chǎn)品證書，4項(xiàng)“高新技術(shù)產(chǎn)品證書”……
農(nóng)機(jī)商情：作為一家配套企業(yè)提供的產(chǎn)品，往往關(guān)系到主機(jī)廠商的產(chǎn)品質(zhì)量和用戶的用機(jī)體驗(yàn)，貴公司是怎么做到質(zhì)量控制？
鄭總：我司的產(chǎn)品從原材料采購(gòu)開始即進(jìn)行質(zhì)量管理，做到環(huán)環(huán)相扣，件件產(chǎn)品可追蹤，嚴(yán)格實(shí)行“三檢”制，同時(shí)不定期地走訪用戶，爭(zhēng)求意見，“客戶的滿意”是我們追求的宗旨，在新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照立項(xiàng)、開發(fā)、小試、中試、投放市場(chǎng)（主機(jī)），再改進(jìn)的流程進(jìn)行的持續(xù)改進(jìn)。在經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，“質(zhì)量就是效益”、“質(zhì)量就是生命”等理念已深深扎根于每個(gè)企業(yè)，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場(chǎng)無(wú)情的考驗(yàn)。“今天的質(zhì)量”就是“明天的市場(chǎng)”，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)滿足消費(fèi)者的需求，才有可能不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，創(chuàng)造出更好的效益，提高企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
農(nóng)機(jī)商情：貴公司在做好產(chǎn)品的同時(shí)，都給廠家提供那些特色服務(wù)，讓廠家更加堅(jiān)定采購(gòu)貴公司產(chǎn)品？
鄭總：在為主機(jī)廠配套的過(guò)程中，我們深深體會(huì)到刀具好，主機(jī)用戶就有好評(píng)，反之用戶就會(huì)說(shuō)“主機(jī)不好”的道理，處處高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己，做到不讓任何有瑕疵的產(chǎn)品進(jìn)入用戶車間，做到只為主機(jī)添光，不為主機(jī)添亂，做到主機(jī)廠想到的我們要做到，主機(jī)廠沒(méi)有想到的我們也要做到，同時(shí)，對(duì)于我司做刀具13年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，盡力與主機(jī)廠溝通，避免主機(jī)廠因盲目銷售而可能造成的損失……，總之，我們本著與主機(jī)廠同心同德、戚戚相關(guān)的精神，認(rèn)真鉆研、持續(xù)創(chuàng)新、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的態(tài)度，為主機(jī)廠，為用戶提供的服務(wù)，方能讓恒昌的“誠(chéng)合道”產(chǎn)品成為受主機(jī)廠青睞的配套產(chǎn)品。
“誠(chéng)合道”是我司的注冊(cè)商標(biāo)，它寓意著“誠(chéng)信合作方為發(fā)展之道”。

后記：一個(gè)的農(nóng)機(jī)的進(jìn)步不僅僅是有能夠生產(chǎn)更大馬力的拖拉機(jī)的廠家，同樣需要能夠做好小小刀具的品牌企業(yè)。“專注”是很多企業(yè)的文化，但是在面對(duì)各種誘惑的時(shí)候，有多少企業(yè)能夠保持這份堅(jiān)持。在這里我們也像這些專注十多年配套產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)致敬。這段話是我寫于10年12月份關(guān)于”誠(chéng)合道“—一個(gè)企業(yè)的承諾的文章的結(jié)束語(yǔ)，我想今天用在此情此景更加合適。

 
刀具產(chǎn)品