南陽市鎮平縣賈宋鎮徐營村65歲的農民徐春滿是當地的種糧能手，流轉經營了100多畝土地，種植小麥和玉米。今年，徐春滿和幾個兒子共同出資，買了一臺洛陽中收的新疆-3型小麥收割機。5月31日，記者來到徐營村時正值中午，這臺收割機頂著炎炎烈日，收割著田間最后幾畝麥子。

　　對于洛陽中收的“三夏”服務質量，徐老漢十分激動地表示，中收公司的服務人員態度好、責任心強，隨叫隨到，他感到非常滿意。

　　洛陽中收南陽服務隊的李洛生告訴記者，由于是新機手，徐老漢一家犯了兩個操作性錯誤：一是為了轉彎方便，把機器上的限位螺栓拆掉了，致使車身的轉向油缸和轉向拉桿兩個部件受力過大。二是由于在駕駛時經常半踩離合器，剎車片磨損嚴重。昨天晚上，這臺收割機的力量油缸折斷時，李洛生就已經來了一趟，一直忙活到晚上10點才返回。

　　“由于是新機手沒有經驗，他們故障位置沒有報對，導致我們昨天沒有拿對零件，只是給他們簡單的處理了一下。今天還要過來一趟，把受損的零件換下來。”烈日下，李洛生一邊為機器換件，一邊為徐老漢和家人耐心講解機具的維修和保養事項，豆大的汗珠沿著他的額角滾下來。一旁的徐老漢將自己的草帽摘下，扣在了李洛生頭上。

　　“農民購機時中收都會對他們進行培訓，但是缺乏實際操作經驗，他們在收割時還是難免出現這樣那樣的問題。”李洛生說，“一般干過兩年以上的機手，普通故障在我們電話指導之下就可以自行解決，需要上門服務的相對就少。”

　　由于5月31日南陽南部一帶的小麥已基本收割完畢，李洛生近兩天的工作輕松了不少。洛陽中收在南陽共有三支服務隊，分別安排在麥收任務較重的唐河縣、鄧州縣和南陽其它縣區。

　　“這兩天一個服務隊平均每天就出四五個活，接二三十個電話。比前兩天高峰期輕松了不少。”

　　洛陽中收南陽地區服務隊長郭根生介紹，近幾年隨著小麥收割機性能的日益穩定，服務人員的工作量下降了不少。前幾年，服務人員們在大忙時節常常要24小時“連軸轉，基本上一個故障還沒處理完，后面該去哪服務就已經安排好了。”

　　今年，洛陽中收目前已派出了3支服務大縱隊，并在各地分為若干個小隊，合計100多人，幾乎調用了廠區1/3的生產主力。截至記者發稿時，各隊在湖北和河南南部的服務已基本結束，近幾天將轉向江蘇、河北、山東和河南中北部。