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讓客戶更滿意——APH歐姆特一直在努力

   2011-04-06 農機商情網admin12890
核心提示:前言:3月29號,在馬鈴薯展會開展的前期,農機商情專訪了APH集團歐姆特中國區負責人陳晨先生。希望能夠從這些國際品牌的發展方向中,能夠給國內的同行帶來一些幫助和交流。 荷蘭

前言:3月29號,在馬鈴薯展會開展的前期,農機商情專訪了APH集團歐姆特中國區負責人陳晨先生。希望能夠從這些國際品牌的發展方向中,能夠給國內的同行帶來一些幫助和交流。 

 

 

 

 

荷蘭APH集團歐姆特中國區首席代表  陳晨

 

Q:陳先生您好!請簡單的給我們簡單介紹一下APH集團歐姆特是一家怎么樣的公司?
     陳先生:荷蘭APH 集團歐姆特是家可以提供馬鈴薯產業鏈中從種植收獲至倉儲全套設備的公司之一。我們主要致力于全球馬鈴薯和蔬菜行業現代化農業機械的買賣和對行業內客戶進行技術支持。我們不僅僅出售的農業現代機械的產品,我們還提供農業現代化的技術。APH集團可以提供各種對于馬鈴薯和蔬菜的種植,收獲,倉儲方案和技術支持。比如我們產品主線的類別包括:克瑞爾馬鈴薯播種機、庫凝微型薯播種機、巴塞麗爾旋耕機,殺秧機,中耕起壟深松機、哈迪全系列噴藥機、必思瑪裝倉機,進出庫設備,清泥設備、迪沃夫馬鈴薯聯合料倉式收獲機,胡蘿卜收獲機,甜菜挖掘機、歐姆特馬鈴薯倉儲解決方案、瑪特馬鈴薯精密稱重包裝機。
     Q:對于APH在2011年中國市場的發展和一步的市場目標,這是很多人關注的一個話題。2011年APH是否有什么大的動作?
     陳先生:首先感謝大家對我們的關注,現在我們中國區市場主要側重于內蒙古、青海、甘肅、河北、東三省等地。在黑龍江地區的業務進行擴展,從黑龍江前期反應的情況來看對我們擴展黑龍江市場充滿信心。當然對于新疆市場也是我們未來的一個目標市場和趨勢。對于2011年來說,到目前為止形式非常的樂觀,我們有很多產品系列已經脫銷。我相信2011年APH在中國會迎來一個新的高峰期。
同時APH與國內的廠家已展開合作,APH已經有幾款產品在國內組裝,當然在合適的時候我希望我們更多的產品能夠在國內生產組裝。我們希望能夠在提供國內客戶優質產品的同時,也能夠降低國內客戶成本。
     Q:據我了解,現在國外品牌在高端市場競爭也很激烈,您是怎么看待這樣的競爭?APH能夠給我們客戶提供一些什么不一樣的服務保障APH在中國區的高速發展?
     陳先生:首先我們歡迎有序的競爭,有序的競爭會促進我們同行彼此的發展。而且這樣的競爭也能夠讓中國的農機用戶得到更多的實惠,我也希望我們同行之間加強交流。
     APH在中國區經營多年,對于我們的服務我還是充滿信心的。
1、在設備方面,APH中國區也是積極完善在馬鈴薯整條產業鏈上的產品。今天中國區客戶能夠享受到從耕地、播種、中耕、植保、收獲、倉儲的整體服務方案帶來的便捷。
2、APH在硬件設施上積極完善,比如我們在北京、內蒙建立的配件倉庫,我們有兩輛公司專用的售后服務車為的是達到我們在48小時內服務的及時性,從而不耽誤用戶的工作效率。而且我們這些配件的價格都是遠低于行業內現行標準而提供給APH的客戶,主要是讓客戶真正得到實惠。
3、APH公司一直堅持“以客戶為根本”的服務理念,我們會在從客戶開始了解APH產品開始.APH公司工程師就會針對客戶所在地方土質情況等情況交流,從機型的選擇、機型的配制提供詳細的建議方案。當機械送到客戶所在地時,APH公司工程師會提供一系列免費培訓,在后期我們會定期的回訪從而了解客戶在機型使用的親身體驗感受,為以后更好的提供服務和改進。
一切努力的最終目標:讓客戶更滿意。
     Q:怎么看待國內馬鈴薯農機生產同行?對于國內企業的下一個發展高速期有什么看法?
     陳先生:近些年國內的企業發展迅速。無論從產品的質量和服務方面都有很大的進步,對于這些外企品牌來說還是感受到一定的壓力。但是其中有些差距還是需要一定的時間和品牌的積累才能趕上。我期望我們國內品牌在發展的道路上能夠做好服務的同時,更重要的是制造出高質量的真正有競爭力的產品。對于農機行業的下一個高峰期,我個人認為應該是從下一個行業的整合開始,三年以后應該會有一個新的發展起點。這種整合式的發展會給我們整個行業帶來一個質的發展。
     后記:忙碌、忙碌、春天的忙碌!這是我最近跟國外品牌的感受。當然陳先生也不能避免這種忙碌。我也希望陳先生在2011年能夠工作順利開心!

 
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